12月25日，通川區(qū)分公司收到一份“意外驚喜”，恒陽(yáng)驪都小區(qū)物管將一面錦旗親切地送到分公司支部書(shū)記、經(jīng)理卿仕明手中，“優(yōu)質(zhì)高效 情暖基層”幾個(gè)大字是對(duì)水務(wù)集團(tuán)供水服務(wù)的肯定。

酷暑時(shí)期，恒陽(yáng)驪都二期小區(qū)車庫(kù)自來(lái)水管道出現(xiàn)冷凝水現(xiàn)象，冷凝水順著銹蝕的水管滴落到車上，車輛銹水難以清洗引起了小區(qū)住戶的強(qiáng)烈反應(yīng)，我司會(huì)同物業(yè)在對(duì)水管進(jìn)行包扎和引流，但在高溫天氣下，效果仍然不理想。

2023年9月，通川區(qū)分公司以切實(shí)解決基層難題為出發(fā)點(diǎn)，將恒陽(yáng)驪都車庫(kù)滴落銹水問(wèn)題納入限時(shí)工作清單，要求整改辦結(jié)。10月8日，通過(guò)“支部書(shū)記進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，與小區(qū)物業(yè)召開(kāi)座談會(huì)后，組織安裝維修科業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行實(shí)地踏勘，現(xiàn)場(chǎng)制定改管方案。經(jīng)過(guò)可行性論證，設(shè)計(jì)最優(yōu)改管路線，分公司著力避免因改管停水造成用戶不便，最終確定在11月用水量相對(duì)較少的時(shí)間段，將其車庫(kù)自來(lái)水管材質(zhì)分別改換成P110、P75、P63水管，經(jīng)過(guò)與時(shí)間賽跑，安裝維修科人員僅僅用了4個(gè)小時(shí)完成通水，從而徹底解決了車庫(kù)自來(lái)水管道滴銹水問(wèn)題，解決了長(zhǎng)期困擾群眾的生活難題，化解了住戶與物業(yè)之間的矛盾。

問(wèn)題清單雖然已經(jīng)整改銷號(hào)，但為民服務(wù)的腳步不會(huì)停歇。一面錦旗，既是群眾對(duì)水務(wù)工作的肯定和信任，也是對(duì)供水服務(wù)的鼓勵(lì)和支持。在今后的工作中，通川區(qū)分公司將一如既往地為群眾辦實(shí)事，實(shí)干擔(dān)當(dāng)，踐行為民服務(wù)的初心使命。